이용자의 다양한 요구 파악해 도서관 정책 수립
  • ▲ 도서관 이용 실태 및 만족도 조사 포스터. ⓒ용인시 제공
    ▲ 도서관 이용 실태 및 만족도 조사 포스터. ⓒ용인시 제공
    경기 용인특례시는 공공도서관 이용 시민을 대상으로 도서관 이용 실태 및 만족도 조사를 실시한다고 16일 밝혔다.

    이번 조사는 시민들의 의견을 수렴해 더 이용하기 편리한 도서관을 만들려는 취지다.

    조사는 문답 형식의 설문지를 작성하는 방식으로 진행되며, 시 공공도서관 이용 시민이라면 누구나 참여할 수 있다.

    설문 내용은 도서관 이용 경험, 도서 대출 서비스와 프로그램 만족도, 접근 편의성, 직원 친절도와 전문성, 이용 환경, 홈페이지·앱 이용 여부, 도서 관련 정책 등 39개 항목으로 구성됐다.

    설문조사 참여 후 도서관 SNS(블로그, 인스타그램, 카카오톡) 채널에 인증샷을 남기면 120명을 추첨해 6,000원 상당의 음료 기프티콘을 증정하는 이벤트도 마련했다. 

    당첨자는 다음달 13일 홈페이지를 통해 발표할 예정이다.

    참여를 원하는 시민은 시 도서관사업소 홈페이지(https://lib.yongin.go.kr)에 접속하거나 가까운 도서관을 방문해 비치된 설문지를 작성해 제출하면 된다.

    시는 조사 결과를 바탕으로 도서관 운영상의 문제점이나 이용자의 다양한 요구를 파악해 도서관 정책 수립과 운영개선 등에 활용할 방침이다.

    용인시 관계자는 “시민들의 관심과 참여가 이용하기 편리한 용인특례시 도서관을 만드는 밑거름이 될 것”이라며 “도서관에 바라는 점이나 개선과 관련된 좋은 의견을 주시길 바란다”고 말했다.